Regulamin serwisu AptHub

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Serwis internetowy AptHub, dostępny pod adresami apthub.pl i apthub.eu (wersje językowe) wraz z podstronami i panelem klienta (dalej: Serwis), prowadzony jest przez Geomarine Global Patryk Zajdel, ul. Szkolna 26, 38-430 Miejsce Piastowe, NIP 6842640364, REGON 361224375 (dalej: Usługodawca), e-mail: kontakt@apthub.pl.

2. Klient — przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka lub inna jednostka), który zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług w związku z prowadzoną działalnością polegającą na wynajmie miejsc noclegowych. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców (usługa B2B).

3. Usługi — udostępniane drogą elektroniczną narzędzia do prowadzenia obiektu noclegowego, w szczególności: strona internetowa obiektu z przyjmowaniem próśb o rezerwację, kalendarz i rejestr rezerwacji, synchronizacja kalendarzy z portalami zewnętrznymi, wiadomości automatyczne, moduł recepcji, sprzątania i raportów — w zakresie wybranego Pakietu.

4. Goście — osoby dokonujące rezerwacji w obiekcie Klienta. Goście nie są stroną umowy z Usługodawcą; umowa o pobyt zawierana jest wyłącznie pomiędzy Gościem a Klientem.

§2. Faza rozwojowa Serwisu (beta)

1. Serwis znajduje się w fazie rozwojowej (beta). Oznacza to, że poszczególne moduły są stale rozwijane, mogą działać w niepełnym zakresie, a funkcje oznaczone jako „wkrótce" lub „w przygotowaniu" nie są jeszcze dostępne. Aktualny, rzeczywisty zakres funkcji jest zawsze widoczny w Serwisie.

2. Usługi świadczone są w modelu „takie, jakie są" (as-is). Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu ani braku błędów, dokłada natomiast starań, aby przerwy i błędy usuwać niezwłocznie. Planowane prace serwisowe będą w miarę możliwości prowadzone w godzinach nocnych.

3. Klient przyjmuje do wiadomości charakter rozwojowy Serwisu i oświadcza, że uwzględnił go przy decyzji o korzystaniu z Usług. Zaleca się prowadzenie równoległej ewidencji rezerwacji o znaczeniu krytycznym do czasu zakończenia fazy beta.

§3. Zawarcie umowy i okres testowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia konta w Serwisie. Założenie konta wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

2. Konto jest aktywowane osobiście przez Usługodawcę w terminie 24 godzin od rejestracji. Okres testowy trwa 7 dni od aktywacji konta przez Usługodawcę i obejmuje pełny zakres funkcji. Po jego upływie dalsze przyjmowanie nowych rezerwacji wymaga wyboru i opłacenia Pakietu; dane Klienta oraz opublikowana strona obiektu pozostają zachowane.

§4. Pakiety i cennik

1. Usługi świadczone są w trzech Pakietach (ceny netto, do których doliczany jest podatek VAT wg stawki obowiązującej):

• Strona — 69 zł netto / miesiąc: strona internetowa obiektu z przyjmowaniem próśb o rezerwację (bez prowizji), adres w domenie apthub.pl i obsługa domeny własnej, kalendarz, rezerwacje wprowadzane ręcznie (telefoniczne), wiadomości automatyczne, do 2 kanałów przez łącze kalendarza (iCal). Cena obejmuje do 4 jednostek (pokoi lub apartamentów); każda kolejna jednostka 8 zł netto / miesiąc.
• Strona + Kanały — 129 zł netto / miesiąc + 19 zł netto / miesiąc za każdą jednostkę: zakres Pakietu Strona oraz pełna dwukierunkowa synchronizacja z portalami rezerwacyjnymi (ceny, dostępność, rezerwacje wraz z danymi gościa), wykrywanie konfliktów, prowizje kanałów i marże w raportach. Cena obejmuje do 4 połączonych portali na obiekt; każdy kolejny portal 3 zł netto / miesiąc za jednostkę.
• Cały AptHub — 199 zł netto / miesiąc + 19 zł netto / miesiąc za każdą jednostkę: pełny zakres Serwisu (m.in. recepcja, sprzątanie, kiosk meldunkowy, dodatki i zadatki, zespół i role, raporty, ceny dynamiczne); portale rozliczane jak w Pakiecie Strona + Kanały.

2. Przy płatności za 12 miesięcy z góry Klient płaci równowartość 10 miesięcy (2 miesiące gratis) - miesięcznie odpowiednio 57 zł / 107 zł + 15 zł za jednostkę / 165 zł + 15 zł za jednostkę, netto.

2a. Promocja startowa: pierwszych 20 Klientów, którzy aktywują płatny Pakiet, otrzymuje rabat 50% od wszystkich opłat abonamentowych przez 12 miesięcy od aktywacji. O zakwalifikowaniu decyduje kolejność aktywacji; liczba wykorzystanych miejsc jest podawana na stronie cennika. Rabat nie łączy się z innymi promocjami.

3. Do cen doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej (obecnie 23%). Wobec nabywców z innych państw UE posługujących się numerem VAT-UE ważnym w systemie VIES stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia (stawka 0%, VAT rozlicza nabywca w swoim państwie); usługi na rzecz podmiotów spoza UE nie podlegają opodatkowaniu VAT w Polsce. Numer VAT-UE jest weryfikowany w systemie VIES przy zamówieniu i może być ponownie weryfikowany przed wystawieniem każdej faktury.

4. Usługodawca nie pobiera prowizji od rezerwacji przyjmowanych przez stronę Klienta.

5. Zmiana cennika nie dotyczy opłaconego z góry okresu. O zmianie cen Usługodawca informuje z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni.

§5. Płatności

1. Opłaty abonamentowe uiszczane są z góry, przelewem lub za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań). Dokument sprzedaży (faktura) wystawiany jest po zaksięgowaniu płatności i doręczany elektronicznie.

2. Płatności Gości za pobyt trafiają bezpośrednio do Klienta — na jego własne konto Przelewy24 lub innymi kanałami przyjmowanymi przez Klienta. Usługodawca nie pośredniczy w tych płatnościach, nie przechowuje środków Gości i nie jest stroną transakcji Gość–Klient.

§6. Czas trwania i wypowiedzenie

1. Umowa w wariancie miesięcznym odnawia się na kolejne okresy miesięczne. Klient może ją wypowiedzieć w każdym czasie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.

2. Umowa w wariancie rocznym zawarta jest na 12 miesięcy; opłata za rozpoczęty, opłacony okres nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem §9 ust. 4 i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Po ustaniu umowy strona obiektu przestaje być publikowana, a Klient może w terminie 30 dni zwrócić się o wydanie kopii swoich danych (rezerwacje, goście) w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Po tym terminie dane są usuwane zgodnie z Polityką prywatności.

§7. Obowiązki Klienta

1. Klient odpowiada za treści publikowane na swojej stronie (opisy, zdjęcia, ceny, regulaminy obiektu) oraz oświadcza, że przysługują mu do nich prawa. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych.

2. Klient odpowiada za zgodność prowadzonej działalności z prawem, w tym za obowiązki meldunkowe, podatkowe (w tym opłatę miejscową) i informacyjne wobec Gości.

3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania oraz kluczy API wprowadzanych do Serwisu.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług należy zgłaszać na adres kontakt@apthub.pl. Zgłoszenie powinno zawierać nazwę konta, opis problemu i moment jego wystąpienia.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiada na adres e-mail Klienta. Uwzględnienie reklamacji może nastąpić w szczególności przez usunięcie błędu, przedłużenie opłaconego okresu lub proporcjonalny zwrot opłaty za okres, w którym Usługa była niedostępna z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców; prawo odstąpienia przewidziane dla konsumentów nie ma zastosowania, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

3. Ponieważ okres testowy jest bezpłatny, odstąpienie w tym okresie nie wiąże się z żadnymi rozliczeniami. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta świadczenie płatnej Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, Klient odstępujący od umowy uiszcza kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.

4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres kontakt@apthub.pl. Zwroty dokonywane są tym samym kanałem, którym nastąpiła płatność, w terminie 14 dni.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub wskutek rażącego niedbalstwa.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ze wszystkich tytułów ograniczona jest do sumy opłat abonamentowych zapłaconych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Ograniczenia nie stosuje się do szkód wyrządzonych z winy umyślnej.

3. Rękojmia za wady Usług wobec Klientów będących przedsiębiorcami jest wyłączona (art. 558 §1 Kodeksu cywilnego), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących przedsiębiorców, o których mowa w §9 ust. 2.

4. Usługodawca nie odpowiada za: (a) działanie i dostępność usług podmiotów trzecich, w tym Przelewy24, portali rezerwacyjnych i ich kalendarzy, operatorów domen i poczty; (b) skutki podania przez Klienta błędnych danych, w tym cen i dostępności; (c) treść i wykonanie umów pomiędzy Klientem a Gośćmi; (d) przerwy wynikłe z siły wyższej.

§11. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz powierzenia przetwarzania danych Gości określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu i pełniąca — w zakresie §3 tej Polityki — funkcję umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO).

§12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zakresu Usług, cen). O zmianie Klient zostanie powiadomiony e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie; brak wypowiedzenia w tym terminie oznacza akceptację. Zmiana nie działa wstecz wobec opłaconych okresów.

2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów z Klientami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z wyjątkiem sporów z przedsiębiorcami, o których mowa w §9 ust. 2, w zakresie w jakim przepisy stanowią inaczej.

3. Regulamin obowiązuje od 27 sierpnia 2026 r.